Casa de la Luz ist für die Eigentümer der Ferienhäuser lediglich als Vermittler tätig. Wir verpflichten uns, die angebotenen Mietobjekte in sauberem und ordnungsgemäßem Zustand zu übergeben.

Sollte ein Objekt kurzfristig nicht zur Verfügung stehen (z.B. durch eine Baustelle oder Wasserschäden) behalten wir uns vor, Ihnen ein anderes gleichwertiges oder höherwertiges Objekt zur Verfügung zu stellen. Sollte dies nicht möglich sein, erstatteten wir den gesamten Rechnungsbetrag zurück. Darüber hinaus gehende Schadenersatzforderungen können nicht geltend gemacht werden.

Zahlungsweise

Die Zahlung kann grundsätzlich per Überweisung auf das deutsche oder spanische Konto oder per Kreditkarte (Visa oder Master Card, 4% Aufschlag, Abwicklung über paypal) erfolgen.

Hamburger Volksbank
BLZ 201 900 03; KtoNr. 52 59 37 03
Thorsten Siering

Unicaja Conil
IBAN: ES5321034004410030006811,
BIC/SWIFT: UCJAES2M
Thorsten Siering

Nach Erhalt der Rechnung ist innerhalb von einer Woche eine Anzahlung in Höhe von 25%, aber mindestens 50 Euro fällig. Die Restzahlung ist spätestens 5 Wochen vor Anreise fällig. Bei Reservierungen deren Anreise weniger als 5 Wochen im Voraus liegt, ist der Gesamtpreis mit Erhalt der Rechnung fällig.

Mit der Restzahlung ist auch eine Kaution von in der Regel 100 Euro zu entrichten. Bei größeren Objekten kann auch eine höhere Kaution notwendig sein. Die Kaution wird spätestens 2 Wochen nach Abfahrt zurückerstattet, sobald der ordnungsgemäße Zustand des Apartments oder Hauses bestätigt wurde. Bei einigen Objekten kann die Kaution kann die Kaution auch per Kreditkarte hinterlegt werden.

Stornierungen

Stornierungen bedürfen der Schriftform. Im Falle eines Rücktritts gelten folgende Stornogebühren:

Bis 61 Tage vor Reiseantritt 25 %

Vom 60. bis zum 31. Tag 50 %

Vom 30. bis zum 15. Tag 75 %

Ab dem 14. Tag 95 %

Wir empfehlen dringend eine Reiserücktrittsversicherung (z.B. online bei der Europäischen Reiseversicherung, www.erv.de) abzuschließen.

Umbuchungen

Für Umbuchungen erheben wir eine Bearbeitungsgebühr von 20 Euro. Bitte beachten Sie, dass wir nur als Vermittler tätig sind und Umbuchungen von einem Haus auf ein anderes nur 61 Tage vor Reiseantritt ohne weitere Stornokosten möglich sind.

Während des Aufenthaltes:

Das Haus kann am Anreisetag ab 17 Uhr bezogen werden und muss am Abreisetag bis um 11 Uhr verlassen werden. Frühere Ankünfte und spätere Abreisen machen wir wenn es geht möglich, müssen mit Casa de la Luz einige Tage vor Anreise abgesprochen werden.

Die Häuser dürfen grundsätzlich nur mit der Anzahl der angemeldeten Personen belegt werden. Bei einem Aufenthalt von mehr Personen in dem angemieteten Objekt behalten wir uns die Einbehaltung der Kaution oder Auflösung des Vertrages ohne Anspruch auf Erstattung des Reisepreises vor.

Der Mieter verpflichtet sich, das Objekt pfleglich zu behandeln und bei Abreise besenrein zu übergeben (Geschirr gespült, gefegt, Müll entsorgt). Eventuelle Mängel müssen uns sofort mitgeteilt werden, damit wir die Möglichkeit haben, Abhilfe zu schaffen.

Entstandene Schäden müssen Casa de la Luz sofort gemeldet werden. Landestypische Beeinträchtigungen wie kurzzeitige Strom- und Wasserausfälle, Ameisen (und anderes Getier) sind kein Grund für Reklamationen

Pools sind in der Regel ab einer Woche vor Ostern bis Ende Oktober in Betrieb, in Apartmentanlagen oft nur von Mitte Juni bis Mitte September.

Wir übernehmen keine Verantwortung für Unfälle jeglicher Art während des Aufenthaltes im Ferienhaus. Dies gilt insbesondere für die Häuser mit Pool.